开化交通事故律师

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面对消费者因1元过期食品向工商投诉,该如何解决?

吴亮律师2025-07-30开化交通事故律师

应积极配合工商处理过期食品投诉。依据《食品安全法》,销售过期食品属违法,或面临罚款、停业整顿等处罚,严重时可能影响商誉。
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应妥善解决过期食品投诉。操作如下:1.立即下架过期食品,避免继续销售;2.向消费者道歉,协商赔偿事宜;3.自查并整改,加强食品安全管理;4.配合工商部门调查,接受相应处罚。
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常见处理方式为道歉、赔偿并整改。根据具体情况,选择合适方式,如消费者受损严重,应主动赔偿并改进管理,避免类似问题再发生。

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