支付宝亲情卡消费，银行卡和亲情卡重复扣款怎么办？

支付宝亲情卡重复扣款，应先联系支付宝客服处理。分析：支付宝亲情卡消费时，若银行卡和亲情卡均被扣款，可能涉及系统错误或操作不当。从法律角度看，这属于财产权益受损的问题，用户有权要求支付宝进行核查并退还多扣的款项。提醒：若多次沟通无果，或支付宝未能及时处理，表明问题比较严重，应及时寻求法律途径或消费者协会的帮助。
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具体操作：1.**联系支付宝客服**：通过支付宝APP内的在线客服或拨打支付宝客服热线，详细说明重复扣款的情况，并提供扣款记录作为证据，要求立即处理并退款。2.**提交官方投诉**：若客服未能解决问题，登录支付宝官方网站或APP内的“帮助中心”，找到“投诉与建议”入口，填写投诉表格，上传相关证据，等待支付宝官方处理。3.**法律途径**：若上述方式均无效，可准备相关证据（如交易记录、沟通记录等），向当地消费者协会投诉，或咨询律师提起民事诉讼，要求支付宝赔偿损失及承担相应法律责任。在此过程中，保持沟通记录，以备不时之需。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：1.联系支付宝客服，说明情况并要求退款；2.提交投诉至支付宝官方平台，附上相关证据；3.若支付宝未积极处理，可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择建议：优先考虑与支付宝客服沟通，因其处理速度快且通常能有效解决问题；若沟通无果，再考虑投诉或法律途径。